1.1. Todas as reservas devem ser feitas através do nosso website ou contactando a nossa equipa diretamente.
1.2. O pagamento integral deve ser efetuado no momento da reserva para garantir o horário solicitado.
1.3. Métodos de pagamento aceitos incluem transferência bancária e mbway.
2.2. Cancelamentos ou alterações feitas entre 120 e 72 horas antes do horário reservado resultarão na perda de 50% do valor pago.
2.3. Cancelamentos feitos com menos de 72 horas de antecedência não são elegíveis para reembolso.
• Fumar no interior do estúdio.
• Utilizar água, líquidos, óleos, glitter, confettis, farinha, neve artificial ou materiais semelhantes sem autorização prévia.
• Fixar fitas adesivas ou furar as paredes e o chão.
6.2. Todos os menores de idade devem estar acompanhados por um adulto responsável.
7. Conduta fora do Estúdio
7.1. O cliente e qualquer pessoa associada à sua reserva devem permanecer exclusivamente dentro das instalações do estúdio durante o período de aluguer. A circulação ou permanência nas áreas comuns do centro comercial é estritamente limitada ao acesso ao estúdio e à saída do mesmo.
7.2. O cliente será inteiramente responsável por qualquer comportamento inadequado, ações, danos ou quaisquer outros incidentes ocorridos fora das instalações do estúdio, incluindo nas áreas comuns do centro comercial.
7.3. Qualquer prejuízo causado a terceiros ou ao centro comercial resultante de atos do cliente ou de pessoas associadas será da total responsabilidade do cliente, incluindo eventuais custos de reparação ou compensação.
8. Equipamento e Danos
8.1. O cliente é responsável por quaisquer danos ou avarias causados ao equipamento, instalações ou materiais do estúdio durante o período de utilização.
8.2. Danos identificados serão cobrados com base nos custos de reparação ou substituição, conforme avaliação feita pela administração.
8.3. Em caso de danos aos fundos de papel, será cobrada uma taxa de 10€ por metro linear danificado.
8.4. É expressamente proibida a remoção de qualquer equipamento, objeto ou material das instalações do estúdio, seja ele alugado ou não, independentemente das circunstâncias.
8.5. É estritamente proibido pisar nas curvas do ciclorama. Qualquer dano causado, intencionalmente ou não, resultará na aplicação de uma taxa de 4000,00€ + IVA.
9. Limpeza e Organização
9.1. O cliente deve devolver o estúdio nas mesmas condições em que foi entregue. Uma taxa de 100€ será cobrada em caso de limpeza adicional necessária.
9.2. O lixo gerado durante a sessão deve ser descartado antes do término do período alugado.
10. Política de Horários
10.1. O período de aluguer começa e termina no horário reservado, incluindo o tempo necessário para arrumação e saída.
10.2. Damos uma tolerância de 10 minutos após o fim do período contratado, após esse período cobramos 40€ por cada hora extra.
11. Limitação de Responsabilidade
11.1. O estúdio não assume qualquer responsabilidade por danos, perdas ou extravios de equipamentos, objetos pessoais ou materiais trazidos pelo cliente durante o período de utilização do espaço.
11.2. É da responsabilidade do cliente assegurar que possui os seguros necessários para proteger os seus equipamentos, bens pessoais e qualquer material utilizado durante a sessão.
12. Regras de Segurança
12.1. O estúdio está sob vigilância por vídeo para segurança de todos os clientes.
12.2. Clientes sob efeito de álcool ou drogas não serão admitidos no espaço.
13. Animais e Filmagens Específicas
13.1. Filmagens com animais devem ser previamente aprovadas pela administração.
13.2. O uso de tintas ou outros materiais semelhantes requer autorização prévia.
14. Itens Esquecidos
14.1. O estúdio não se responsabiliza por itens deixados no local.
14.2. Objetos encontrados serão guardados por 7 dias, após os quais poderão ser descartados ou doados.
15. Uso de Energia e Recursos
15.1. Equipamentos com elevado consumo energético, como luzes de alta potência, devem ser aprovados previamente pela administração.
15.2. O cliente compromete-se a usar os recursos do estúdio de forma responsável, evitando desperdício.
16. Direitos de Imagem e Promoção
16.1. Com o consentimento prévio do cliente, o estúdio pode capturar imagens ou vídeos durante a utilização do espaço para fins promocionais.
16.2. O cliente tem o direito de recusar o uso das suas imagens ou projetos para promoção.
17. Reservas Fora do Horário de Funcionamento
17.1. As reservas fora do horário normal (9h-19h) estão sujeitas a aprovação e a uma taxa adicional de 25% sobre o valor do aluguer.
18. Eventos e Sessões de Grupo
18.1. O número máximo de pessoas permitido no estúdio é de 10. Reservas para grupos maiores devem ser aprovadas previamente e estão sujeitas a taxas adicionais.
18.2. Sessões com público, como workshops ou eventos, podem estar sujeitas a taxas adicionais e condições específicas.
19. Alterações Estruturais e Cenografia
19.1. Quaisquer modificações no espaço, como a instalação de cenários ou adereços personalizados, devem ser aprovadas previamente pela administração.
19.2. O cliente é responsável por remover todos os itens adicionados antes do término do período de reserva.
20. Formação e Orientação
20.1. Uma breve orientação sobre o uso do espaço e do equipamento será oferecida no início de cada reserva, se necessário.
20.2. Clientes que necessitem de assistência adicional para operar equipamentos podem contratar um técnico por 50€/h.
21. Política de Confidencialidade
21.1. Com o consentimento prévio do cliente, o estúdio pode capturar imagens ou vídeos para fins promocionais.
21.2. O cliente tem o direito de recusar esse uso.
21.3. O estúdio compromete-se a manter confidenciais todos os projetos e materiais produzidos no local, salvo autorização expressa do cliente.
22. Incumprimento
22.1. Caso o contratante do serviço não cumpra os termos e condições, segue para litígio, ficando todos os encargos e despesas do processo a responsabilidade do mesmo.